我公司產品一經售出，售后經理會及時收集客戶與產品相關的信息，存檔備案，啟動售后服務。

1、客戶收到產品，及時指導客戶關于產品的使用方法以及相關注意事項。

2、定期回訪客戶，了解客戶的使用情況以及客戶對產品的使用意見及建議，對提出的問題及時解決，對顧客的良好建議及時采納。

3、我公司售出的產品，在規定的質保期內，屬于產品的質量或裝配問題，由公司負責維修或更換相關零部件，所產生的費用由公司承擔。如因客戶使用不當等人為因素而非質量問題造成的故障或零部件損壞，由客戶承擔零部件成本及相關維修費用。

4、質保期過后，公司繼續為客戶提供產品的有價售后服務及免費的技術咨詢服務，讓客戶放心使用。